在售后的市場矛盾中 如何打響自己品牌的售后技巧
為什么很多的企業(yè)隔三差五就要出差的售后服務人員，他們出差的時候會想起什么呢？想起那些年奔波過的路途，順便曬曬一打又一打車票；想起那些年領零部件時，倉庫管理員的拖拖拉拉和滿不在乎；想起那些年剛落地就跑到客戶公司，好不容易修好了設備還要被不停埋怨；想起那些年回到公司已經精疲力盡，卻還要為了出差費用受財務的氣……別說了，說多了都是淚啊。
當然，這些煩心事不能影響到工作。實際付出。就像很多客戶上級領導想要看到的不是你的滿腹牢sao，而是你在工作中的根本不會管你忙不忙、苦不苦，只會看到實際的售后服務質量。新的一天，試驗儀器公司應該在售后服務方面作出怎樣的改善？售后服務人員又應當如何磨練自己，為用戶提供好的服務呢？一切都要從客戶需求出發(fā)。
近期，國內某高校與皓天設備售后服務相關的業(yè)務，我司器行業(yè)售后服務。不少行業(yè)人士說我們的好，認為我司儀器廠商提供的售后服務很好。比如，我們的設備是免費質保兩年的，在質保期間我們不收取如何服務費；售后服務人員技術好，而且已經成為行業(yè)內的普遍認知。我們只售后上在保證產品質量的基礎上，提供優(yōu)于的售后服務。
